Informações utéis

Cuidados, política de troca e devoluções

Como preservar e o que fazer em caso de problema.

As peças foram criadas com todo o cuidado para que se preserve o máximo possível. Mas vale destacar que todas as peças são feitas com pedacinhos de natureza que já passaram por um processo de secagem. Porém algumas flores ou plantas possuem um processo de secagem mais lento, que pode levar meses ou até anos e com isso as peças podem sofrer algumas transformações.

A transformação mais comum é a mudança de cor, pois mesmo depois de seco o fragmento natural pode variar sua pigmentação.
A mudança de cor normalmente não afeta a beleza da peça.

Evite o contato da sua peça com água

Trocas e Devoluções: Podem ser feitas em até sete dias após o recebimento do pedido (de acordo com código de rastreio dos correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados. Nesse caso o comprador arcará com as despesas de envio.

Em caso de defeito, a troca pode ser feita após o problema ser comunicado. A Anami arcará com todas as despesas de envio, o produto poderá ser substituido por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.

Consertos e Manutenções: Caso aconteça algum acidente com sua peça podemos consertar ou dar a manutenção necessária.
Os valores devem ser consultados por e-mail contato@anami.br.com

Qualquer problema fale conosco
Em qualquer situação estaremos dispostos a conversar sobre a sua peça.
Entre em contato conosco clicando aqui para falar sobre qualquer problema ou mesmo para nos contar algo que tenha acontecido e você queira compartilhar. Essa é a única forma de acompanharmos a semente que plantamos.

Anami